En plazo de presentación140.983 €Servicios

Gestión de incidencias nivel 2 turismo y trabajo

Secretaría General Técnica de la Consejería de Turismo y Empleo de Canarias

Denominación oficial (PLACSP): Gestión de incidencias de nivel 2 de las áreas de turismo y trabajo del Gobierno de Canarias.

Tecnologías de la información Canarias Servicios

Resumen: Se busca una empresa para gestionar las incidencias de nivel 2 en los servicios de turismo y empleo del Gobierno de Canarias. La administración espera una empresa con experiencia en soporte técnico y atención al cliente.

Pliegos y documentos

El pliego describe un contrato para gestionar incidencias tecnológicas de nivel 2 en las áreas de turismo y trabajo del Gobierno de Canarias. Se trata de un procedimiento abierto de adjudicación sujeto a regulación armonizada.

Pliego administrativo (PCAP) Pliego técnico (PPT)

15 documentos en el expediente oficial.

Requisitos de solvencia

Volumen anual de negocios igual o superior a una vez y media el valor medio del contrato (197.639 €) en los últimos tres años
Relación de servicios similares realizados en los últimos tres años con un importe anual igual o superior al 70% del valor estimado del contrato (131.759 €)
Garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas en materia de protección de datos
Cumplimiento de las medidas de seguridad exigibles conforme al Esquema Nacional de Seguridad

Documentación a presentar

Cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil o registro oficial correspondiente
Libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil (empresarios individuales no inscritos)
Certificados expedidos por el órgano competente para servicios realizados a entidades del sector público
Certificado expedido por el sujeto privado o declaración acompañada de documentos obrantes en poder del empresario para servicios realizados a sujetos privados

Preguntas frecuentes

¿Qué se licita?

Se busca una empresa para gestionar las incidencias de nivel 2 en los servicios de turismo y empleo del Gobierno de Canarias. La administración espera una empresa con experiencia en soporte técnico y atención al cliente.

¿Qué empresas pueden presentarse?

Empresas de TI

¿Qué solvencia se exige?

Volumen anual de negocios igual o superior a una vez y media el valor medio del contrato (197.639 €) en los últimos tres años. Relación de servicios similares realizados en los últimos tres años con un importe anual igual o superior al 70% del valor estimado del contrato (131.759 €). Garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas en materia de protección de datos. Cumplimiento de las medidas de seguridad exigibles conforme al Esquema Nacional de Seguridad

¿Cuál es el presupuesto de la licitación?

140.983 € · Valor estimado: 527.039 €

¿Cuál es el plazo de presentación de ofertas?

Hasta el 10/08/2026 a las 23:59.

Fuente oficial

Ver expediente en PLACSP Perfil del contratante

Datos recopilados y reorganizados automáticamente de la PLACSP; pueden contener errores. Verifica siempre en el expediente oficial antes de preparar una oferta.