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En plazo de presentación954.395 €Servicios

Servicios auxiliares para atención al cliente y reclamaciones en el Teatro Real

Dirección General de la Fundación del Teatro Real
Denominación oficial (PLACSP): Servicios auxiliares de atención y venta al cliente y abonado y atención personalizada de reclamaciones, para la Fundación del Teatro Real FSP
Servicios a empresas (consultoría, jurídico, marketing)Comunidad de MadridServicios
Resumen: Se licitan servicios auxiliares para la atención al cliente, venta al abonado y gestión de reclamaciones en la Fundación del Teatro Real. La administración busca una empresa capaz de proporcionar un servicio personalizado y eficiente.

Pliegos y documentos

El pliego establece los términos para la contratación de servicios auxiliares de atención y venta al cliente, abonado y atención personalizada de reclamaciones por parte de la Fundación del Teatro Real F.S.P. El contrato tiene una duración inicial de 2 años con posibilidad de prorrogas.

Pliego administrativo (PCAP) Pliego técnico (PPT)

6 documentos en el expediente oficial.

Requisitos de solvencia

  • Declaración responsable (DEUC) acreditando un volumen anual de negocios mínimo igual al presupuesto base de licitación anual del contrato en los últimos tres ejercicios.
  • Relación de servicios realizados de igual o similar naturaleza que el objeto del contrato, con un mínimo del 90% del presupuesto base de licitación anual.

Criterios de adjudicación

  • No se especifican criterios adicionales en el texto proporcionado.

Documentación a presentar

  • Declaración responsable (DEUC) acreditando volumen anual de negocios.
  • Relación de servicios realizados con certificados o declaraciones justificativas.

Preguntas frecuentes

¿Qué se licita?
Se licitan servicios auxiliares para la atención al cliente, venta al abonado y gestión de reclamaciones en la Fundación del Teatro Real. La administración busca una empresa capaz de proporcionar un servicio personalizado y eficiente.
¿Qué empresas pueden presentarse?
Empresas especializadas en atención al cliente
¿Qué solvencia se exige?
Declaración responsable (DEUC) acreditando un volumen anual de negocios mínimo igual al presupuesto base de licitación anual del contrato en los últimos tres ejercicios.. Relación de servicios realizados de igual o similar naturaleza que el objeto del contrato, con un mínimo del 90% del presupuesto base de licitación anual.
¿Cuál es el presupuesto de la licitación?
954.395 € · Valor estimado: 1.577.678 €
¿Cuál es el plazo de presentación de ofertas?
Hasta el 15/07/2026 a las 15:00.

Fuente oficial

Ver expediente en PLACSP Perfil del contratante

Datos recopilados y reorganizados automáticamente de la PLACSP; pueden contener errores. Verifica siempre en el expediente oficial antes de preparar una oferta.

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